Wie stelle ich eine Chat-Anfrage an eine Lehrkraft?
Aus Datenschutz- und Übersichtsgründen können Eltern keinen Einzelchat direkt mit einer Lehrkraft starten. Stattdessen stellen Sie eine Chat-Anfrage. Sobald die Lehrkraft die Anfrage bestätigt, ist der Chat freigeschaltet und Sie können schreiben. In bestehenden Gruppen-Chats (z. B. Klassenchat) können Sie je nach Einstellung direkt schreiben oder nur mitlesen.
🎬 Nachrichten senden & empfangen
Unterhaltungen öffnen und Antworten lesen.
Schritt für Schritt
- 1
Nachrichten-Bereich öffnen
Starten Sie die schoolboost App und tippen Sie auf der Startseite auf „Nachrichten". Sie sehen alle Chats und bestehenden Gruppen, in denen Sie Mitglied sind.
- 2
Neue Chat-Anfrage starten
Tippen Sie auf das Plus-Symbol (+). Es öffnet sich die Auswahl der verfügbaren Lehrkräfte für Ihre Kinder.
- 3
Lehrkraft auswählen
Wählen Sie die Lehrkraft aus, mit der Sie einen Chat starten möchten. Bei mehreren Kindern sehen Sie die Lehrkräfte aller zugeordneten Klassen.
- 4
Anfrage absenden
Schicken Sie die Anfrage ab. Die Lehrkraft erhält eine Benachrichtigung und kann die Anfrage annehmen oder ablehnen. Sobald sie angenommen wurde, ist der Chat aktiv und Sie können Nachrichten schreiben.
Tipps aus der Praxis
- Offene und laufende Anfragen sehen Sie im Bereich „Meine Chat-Anfragen" (Senden-Symbol in der Navigation). Dort können Sie eine Anfrage auch zurückziehen.
- Nachrichten werden auf Wunsch automatisch in die bevorzugte Sprache der Empfängerin oder des Empfängers übersetzt.
- In Gruppen-Chats wie dem Klassenchat zeigt ein Symbol an, ob Sie selbst schreiben können („Kann schreiben") oder nur mitlesen („Nur lesen"). Die Schule legt das pro Gruppe fest.
- Für dringende Fälle (z. B. Krankmeldung) nutzen Sie bitte die dafür vorgesehenen Funktionen, nicht den Chat.
Häufige Probleme
Ich sehe die gewünschte Lehrkraft nicht in der Auswahl.
Sie sehen nur Lehrkräfte, die Ihren Kindern zugeordnet sind. Fehlt jemand, klären Sie das bitte mit dem Sekretariat – vermutlich ist die Zuordnung im System noch nicht aktualisiert.
Meine Chat-Anfrage wurde abgelehnt oder bleibt offen.
Lehrkräfte können Anfragen nach eigenem Ermessen annehmen. Bleibt eine Anfrage länger offen, nutzen Sie alternativ den Klassenchat oder wenden sich ans Sekretariat.
Ich kann im Klassenchat nichts schreiben.
In manchen Gruppen ist das Schreibrecht nur auf bestimmte Rollen beschränkt (Nur-Lesen für Eltern). Die Einstellung trifft die Schule.
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